Categorie archieven: Klanten wegjagen
Inspiratie-servet
Kijk, dít is nou een hotel met ideeën! Vorig jaar zag ik bij het ontbijt een bordje staan waarin ik werd gesommeerd om naar andere hotelgasten te glimlachen. Dit jaar was ik opnieuw in het NH-hotel in Ludwigsburg Duitsland. Zij … Lees verder
UWV-erhaal
In deze crisistijd kom ik steeds vaker in aanraking met werkloze mensen. Zij zijn klant bij het UWV en klagen steen en been. Ook op de internetfora klinken teleur-stellingen en wanhoop. Het lijkt wel of het UWV klanten wegjagen tot beleid … Lees verder
Gezellig Meer Prikken
Telefoon. De bloedbank. Of ik nog diezelfde middag kon komen. Het klonk serieus. Er was vast een ramp gebeurd! Met veel gewonden in het ziekenhuis, waardoor een acuut bloedtekort was ontstaan. Wat doe je dan? Je laat alles uit je … Lees verder
Toerist is koning
Vorige week waren we een paar dagen in zonnig Venetië. Wat een prachtige stad is dat toch. Erg gemoedelijk dankzij de vriendelijke Venetianen. Tenminste, als je buiten de drukte blijft. Want in de toeristenmassa is het een hele andere wereld. … Lees verder
Brood voor de kop
Rotterdam Centraal Station. De lege kiosk aan de noordzijde. Achter de toonbank staan twee jongedames van een jaar of 18. Ze kletsen over meisjesdingen. Ik leg de broodjes op de toonbank. Het ene meisje drukt op een paar knoppen op … Lees verder
Zomerjas in mei
Mijn zoon van 13 moest een nieuwe zomerjas. Hij is zo iemand die het niet vreselijk vindt om met zijn vader kleren te kopen. Gelukkig maar, want het wordt ons niet eenvoudig gemaakt. Winkel 1: geen zomerjassen meer. Winkel 2 … Lees verder
